いままで何件ものプロバイダにムトーメールの苦情を出していましたが、
こちらの対応はわかりやすく素早かったです。
拍手！

以下、メールの内容です。

「　ご迷惑をおかけしました。

お客様が送信しているメールであることがわかりました。
11月1日からの新規のお客様であり、電話にて調整を行いました。

多数のお客様からの苦情メールがあると伝えました。

意見の相違がありました。

結論）費用の返却を行い、退会して頂くことになりました。

現状）SMTP利用を停止しました。(平成14年 11月 19日 13:00)
回線を停止しました。 (平成14年 11月 19日 15:00)

　よろしくお願いします。」

どこかで読んだことあるなあ，と思ったら，No.5892で同様の回答が投稿されていますね。（微妙に内容は異なっているみたいだが）

http://earth.endless.ne.jp/users/stakasa/spam/wforum/wforum.cgi?no=5892&reno=5887&oya=5808&mode=msgview&page=0　＃ｓａｇｅ