会社で使用されるアプリケーションを大量にアップデートする必要に迫られると言うことはよくあることだと思います。
例えば、古いバージョンのサポート期限が切れた時などです。

最も利用されているアプリケーションといえば、ブラウザやメーラーでは無いかと思います。
また、そのブラウザの中でも最も利用されているものは残念ながらInternet Explorerでしょう。(^_^;

Internet Explorer の場合、そのような大量インストール＆設定に便利なIEAK（Internet Explorer Administration Kit：Internet Explorer管理者キット）というツールが公開されています。
最近、管理人の職場でもInternet Explorer5.5のサポート終了を受けてInternet Explorer6.0へのアップグレード作業を大量に行ったのですが、その時にもIEAKを活用しました。

これから何回かに分けて実際に管理人が行ったIEAKを利用したInternet Explorerカスタムパッケージの作成法や利用法を述べたいと思います。

Part1:どのように便利なのか？

まず普通にInternet Explorerをインストールする方法はといえば、Windows Updateを利用したり、MSのサイトからインストーラをダウンロードしてインストールするというところでしょうか。
１台や２台ならそれもいいでしょうが、１００台ならどうでしょう？
５０〜６０MBもあるデータをいちいちダウンロードなんかしてられませんよね。(^_^;

また、インストールウィザードでは使用許諾書への同意など、いくつかの操作を行わなければなりませんが、これも台数が多いと大変です。
カスタムパッケージにはハンドフリーインストールというオプションが用意されており、インストーラを実行すればコンピュータの再起動まで自動的に行うことができます。

さて、インストールが終了すれば作業が終わりというわけではありません。
まず、ブラウザやメーラーに各種設定を行わなければなりません。
企業ではホームページ、プロクシ、ブックマークを統一的に設定しているケースが多いと思いますが、これらをカスタムパッケージで同時に設定することができます。

さらにInternet Explorer6.0のセキュリティ修正プログラムを適用しなければなりませんが、これもパッケージに組み込んで適用することが可能です。

次回以降、これらの機能＋管理人が独自に工夫した機能を組み込んだカスタムパッケージの作成を説明していきます。o(^0^)o

私のような仕事をしていると、いろんな人からおすすめのPCとか周辺機器について尋ねられます。
ネットワーク機器の推奨品を尋ねられたとき、私はPlanexを勧めてきました。
それは以前にISPのコールセンターに勤めていたときに、私に色々と教えてくれた先輩が推奨していて、私自身実際にLANボードやHUBを使用して満足していたからです。

しかし、今回私はこれを撤回します。
今まで私が推奨してきた皆さん、すいませんでした。m(__)m

Planexの無線LAN製品はサポートも含めて最悪でした。
このメーカーの製品を購入されないことをお勧めします。

これから私がそう思うようになったいきさつを述べたいと思います。

私は2004年５月２２日にPlanexのGW-DS11C（IEEE802.11b対応）を購入しました。
この時点では IEEE802.11b/g対応の上位機種（GW-DS54G）が発売されていまして私も実際それをWinXPマシンで使用していましたが、この機種はWin98対応ではなかったのでWin98マシンで使用するためにGW-DS11Cを購入したのです。

そして当日早速セットアップしたのですが、問題が発生しました。

アクセスポイントは同じPlanexのBLW-04FMGを使用していまして当然WEPによる暗号化通信を利用しています。
WEPなしで接続するとつながるのですが、WEPを有効にするとつながらなくなってしまうのです。
暗号化の認証方式には「Open」と「Shared」があり、GW-DS11Cのユーティリティには自動的にそれらを選択する「Auto」の３つの選択肢があります。
通常は「Auto」でつながらなければおかしいのですが、これがつながらないのです。

ユーティリティで「Open」に変更するとつながるので、それでもいいかとも思ったのですが、PCを再起動すると何故かまた「Auto」になってしまい、つながらなくなってしまうのです。(´ヘ｀;)

PlanexのサポートサイトでFaq情報を調べましたが、結局ユーザーの設置、設定の再確認をうながす内容が掲示されているだけでした。

そこで、一応Faqにあった方法を一通り試したあと、2004年5月23日にPlanexのWebのサポートフォームから上記の内容とその解決方法を問い合わせました。

下記がその問い合わせフォームに記載した内容です。

しかし、１週間経過しても返事すらありませんでした。(--#)

結局１１日経過した６月３日にPlanexのサポートセンターに電話で問い合わせを行いました。

その時の担当者は「水野」という方でしたが、有効な解決策は特に示されませんでした。
結局 不良品であると思われるのでリペアセンター迄製品を送付するように指示を受けましたので翌６月４日にリペアセンターに製品を送付しました。

6月8日に製品が返送されてきまして、その修理報告書には次の文言がありました。

「お預かりしました本製品ですが、動作検証をした結果、製品本体に不具合があることを確認いたしましたので、無償にて検査良好品と交換させて頂きました。
この度は、ご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。」

参照：修理報告書

実際に製品は交換されていたようですが、結果は全く変わっていませんでした。

思うに、ろくな検証もせずに単に新品と交換しただけだったのでは無かったかと思います。

再度サポートセンターに連絡し、上記水野氏にその旨伝えたところ、今度はドライバ＆ユーティリティのベータ版（当時。現在は公開されていますVer.1.80）を試してほしいといわれ、試してみましたが解決しませんでした。

このことから、この機種自体が欠陥を抱えていることは明らかと思います。
また、今までの対応も不誠実（当初の問い合わせに対して１０日以上放置された）であり、その場しのぎ的で姑息（動作検証もせずに単に製品を交換するだけで済まそうとした）と言わざるを得ないと思いました。

ここに至って、この製品は返品しようと考え、下記の内容のメールを水野氏宛に６月１１日に送りました。

それに対して翌６月１１日に以下のメールが返信されてきました。

初めの問い合わせを１０日以上放置されたこと等から、購入日からこの日まで２０日経過しており、販売店の初期不良交換期限（大体どこでも２週間くらい）を超過していました。
勝手な言い分だと思いましたが、一応販売店にお願いしてみることにしました。

販売店の方もいい迷惑だと思いますが、こちらの事情をお話ししてお願いしたら快く返金してくれました。
その際、店の責任者曰く、Planexの無線はトラブルが非常に多いということでした。

次にリペアセンターに製品を送付した際にかかった送料の返金を求めました。
以下のメールを６月１３日に送りました。

それに対する返信が６月１４日にありました。
下記の内容です。

リペアセンターに提出して復旧したのならともかく、同様の現象が発生する製品が送り返されてきただけなのに、あきれてしまいます。（−−＃）
送料どころか、こちらが被った時間的損害、精神的苦痛を賠償してもらいたいくらいです。
ただ、このような議論をテクニカルサポートの担当者と行ってもしかたないと思い、以下のメールを６月１４日に送りました。

このメールに対して返事はありませんでした。
１０日待って下記のメールを６月２４日に送信しました。

このメールに対しても未だ返信はありません。
この水野氏がどういった立場の方か存じませんが（正社員なのか、派遣社員なのか、アルバイトなのか）Planexという会社は礼儀も知らないようです。

そのほかにもPlanexの無線LAN製品に対して疑問に思っていることがありますのでついでに述べます。

無線LAN機器におけるメーカー間の互換性を保証する規格にWi-Fiというものがあります。
私的にはこの規格の取得も製品選びのポイントの一つでした。

先にも述べましたが私はPlanexの無線アクセスポイントBLW-04FMGと無線LANアダプタGW-DS54Gを所有しています。
これらはいずれも「Wi-Fi取得予定」とWebに記載されています。（BLW-04FMGの方は製品パッケージにも記載されていました。）

しかし、製品発売後相当経過したにもかかわらず、未だに「取得予定」のままです。

本当に取得するつもりがあるのでしょうか？(・_・>)

何かの都合で遅れているのか、「予定は予定だから…」と言う考えでいるのか、取得の見込みもないのに「取得予定」と銘打ったのかは不明ですが、何かいい加減な感じがします。

また、この他にも頻繁に接続が寸断するという問題が多発しているようです。

Excel2002で作成したピボットテーブルが文字化けしてしまうことがあります。

参考： ［XL2002］ピボットテーブルを作成するとドロップダウンリストのアイテム名が文字化けする

詳細は上のリンクを参考にしてもらえばいいんですが、気をつけなければならないのは、最新の Microsoft Jet 4.0 Service Pack を適用してもすでに作成してあるピボットテーブルの文字化けは直らないということです。

この場合はやむを得ないので、Excel2002で新規ブックを作成し、古いブックのデータをコピー（シートコピー不可）するなどしてピボットテーブルを作成し直してください。

会社などには担当者が替わっても延々使用され続けている、やたら古いブックが存在したりしますので、ご注意を。(^_^;