| ご利用方法 |
| ご希望の書籍がございましたら、 ご注文の方法 Ｍａｉｌ、ＦＡＸ、電話による注文方法があります。最低、分野と書名、著者名をご連絡頂ければ、在庫確認とお値段の総計をお知らせいたします。
電話ですと、聞き間違いの可能性がありますので、出来るだけＭａｉｌか、或いはＦａｘでお願いいたします。 |
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| 購入方法 ご購入は通常、着払い・前金払いでお願いしていますが、あくまで基本的なもので、出来るだけお客様のご都合に応じますので、ご了解下さい。  ご支払方法には、商品と引きかえに代金を支払う代引き。前金払いの郵便局の口座振込・郵便振替・銀行振込。それから、同封された振込用紙による後払いがあります。  代引は代引手数料・振込手数料・送料がかかります。それから代引の場合、商品と引きかえに代金を支払ううことになりますから、ご在宅の必要があります。お留守がちの方は、配達の日時を指定することが出来ますので、必要な方はお申し出下さい。 |
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 お留守がちで、ご在宅でない場合は、前金でお願いいたします。書籍代金＋送料（クロネコメイル便送料・佐川急便・郵便小包）を 郵便局の場合 ポラーノ文庫15540−15638121のぱるる口座に振り込んで頂くか、 郵便振替で加入者名ポラーノ文庫 口座番号01530−1−4322に 払い込んでください。その場合、振込手数料はお客様負担になります。 銀行の場合 ジャパネット銀行になりますから、代金の総計をお知らせする時、 口座番号をお知らせします。  郵便局の送金の場合、ご入金確認に時間がかかることございます。 出来れば、ご入金の旨をｍａｉｌでご一報くだされば、発送がそれだけ早く なります。クロネコのメイル便（重量が１キロ未満）か、佐川宅配便、郵便の冊子小包で、すぐに商品をお送りいたします。 |
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代金について 代金の総計はご注文後、お知らせしまが、代引きの場合、通常佐川急便の代引（e-collect)でお送りします。送料は地域別になっていますので、割高になる場合は、郵便代引に変更することがあります。ただ郵便代引の場合は、日時指定が出来ません。
商品到着日数 発送から冊子小包は二日をめどにして下さい。地域や状況によって 変動しますから、あくまで予定です。クロネコのメイル便は、関西以西、 九州に関しましては翌日か翌々日をめどにして下さい。名古屋以東は さらに一日余分にかかるかと思います。北海道・沖縄は三日をめどにし て下さい。発送はメイルでお知らせします。もし商品到着が遅れているような時、佐川（郵便）代引・宅配便・クロネコメイル便は商品番号をお知らせしますので、インターネット上で配達状況を確認することが出来ます。 |
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| 例外サービスとして、3000円以上ご注文なさる方には、代引手数料、送 料一切の負担を無
料にさせていただきます。 |
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| 事故と返品発送事故に関して、代引きの場合は、在庫と代金の確認をしていた だいた後、お振込みの場合は、お振込み確認後、すぐに発送いたし ます。商品到着には、発送から一日〜三日をかかりますが、もし発送 から四日しても到着しない場合は、ご連絡ください。お客様の都合による返品は一週間以内、お客様の送料負担でお願 いいたします。それから発送の際に確認していますが、どうしても線引・ 汚れ等を見逃すことがございます。そのような当方の不備による返品 は10日以内に着払いでお送り下さい。ただ値引きや商品サービスで可 能なら、一応お客様にご提案いたしますので、ご考慮ください。ご返金 に関しましては、返金方法をお申し出いただければ、お申し出に従って お支払いいたします。 |
